Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 15/07/2026. Điều khoản này giải thích các nguyên tắc cơ bản khi sử dụng website Vibe Vietnam Tour và gửi yêu cầu dịch vụ du lịch. Vui lòng đọc trước khi gửi yêu cầu hoặc xác nhận đặt dịch vụ.

1. Thông tin trên website và yêu cầu tư vấn

Website giúp bạn tìm hiểu ý tưởng du lịch và gửi yêu cầu tư vấn, kiểm tra chỗ hoặc thiết kế hành trình riêng. Mô tả, tuyến điểm, hình ảnh và giá được cung cấp thiện chí, nhưng dịch vụ du lịch phụ thuộc vào tình trạng thực tế và có thể thay đổi trước khi booking được xác nhận.

2. Báo giá, giá dịch vụ và xác nhận

Báo giá là cơ sở để trao đổi về chuyến đi, chưa phải là đặt chỗ đã xác nhận. Lịch trình cuối cùng, dịch vụ bao gồm/không bao gồm, giá, lịch thanh toán và điều kiện dịch vụ sẽ được thể hiện trong xác nhận bằng văn bản hoặc hóa đơn của booking. Vui lòng kiểm tra kỹ mọi chi tiết và báo ngay nếu có điểm chưa chính xác.

3. Thanh toán và thay đổi

Hướng dẫn thanh toán chỉ được gửi cho booking đã xác nhận. Mọi thay đổi về ngày đi, số lượng khách, tuyến điểm, lưu trú hoặc dịch vụ có thể ảnh hưởng đến tình trạng chỗ và giá. Khi nhà cung cấp có phụ phí, chúng tôi sẽ giải thích trước khi thực hiện nếu có thể.

4. Hủy dịch vụ và tình huống bất khả kháng

Điều kiện hủy tùy thuộc vào từng dịch vụ đã đặt và được ghi trong xác nhận booking. Thời tiết, gián đoạn vận chuyển, yêu cầu an toàn, quyết định của cơ quan nhà nước và các tình huống ngoài khả năng kiểm soát hợp lý có thể khiến lịch trình thay đổi. Khi đó, chúng tôi sẽ phối hợp cùng bạn và đối tác để đưa ra phương án phù hợp nếu có.

5. Trách nhiệm của du khách

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ, hộ chiếu và thông tin du lịch chính xác khi cần cho dịch vụ; tự bảo đảm giấy tờ, bảo hiểm và thị thực cần thiết; đồng thời tuân thủ hướng dẫn hợp lý về an toàn, sức khỏe và pháp luật địa phương trong chuyến đi. Hãy cho chúng tôi biết nhu cầu y tế, khả năng di chuyển hoặc chế độ ăn có thể ảnh hưởng đến dịch vụ.

6. Sử dụng website phù hợp

Vui lòng sử dụng website cho mục đích lập kế hoạch du lịch cá nhân, hợp pháp. Không can thiệp vào hoạt động website, cố truy cập trái phép, gửi yêu cầu sai lệch hoặc sao chép và sử dụng lại nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

7. Dịch vụ của bên thứ ba

Một số thành phần hành trình do khách sạn, đơn vị vận chuyển, du thuyền, hướng dẫn viên và nhà cung cấp độc lập thực hiện. Điều kiện vận hành riêng của họ có thể được áp dụng. Chúng tôi lựa chọn đối tác cẩn trọng và điều phối các dịch vụ nêu trong xác nhận, nhưng dịch vụ của họ vẫn tuân theo điều khoản và quyết định vận hành hiện hành.

8. Liên hệ và cập nhật

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản sử dụng website theo thời gian. Phiên bản đăng tại đây áp dụng cho việc sử dụng website kể từ ngày công bố. Nếu có câu hỏi về booking hoặc điều khoản này, vui lòng liên hệ trước khi xác nhận dịch vụ.